Regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 22 lipca 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Wiosenny Blask dostępnego pod adresem sprucoxhuv.info (dalej: „Serwis").
2. Właścicielem Serwisu jest Wiosenny Blask z siedzibą przy ul. Zielonej 45/12, 00-001 Warszawa, Polska (dalej: „Usługodawca").
3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

1. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
2. Klient – Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług psychologicznych.
3. Usługi – konsultacje psychologiczne online świadczone przez Usługodawcę.
4. Formularz zgłoszeniowy – formularz dostępny w Serwisie umożliwiający zgłoszenie zainteresowania Usługami.

§ 3. Zasady korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu jest nieodpłatne.
2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
3. Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu.
4. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript.

§ 4. Usługi psychologiczne

1. Usługodawca świadczy usługi konsultacji psychologicznych online za pośrednictwem bezpiecznego połączenia wideo.
2. Usługi świadczone są przez wykwalifikowanych psychologów posiadających odpowiednie uprawnienia.
3. Zakres i ceny Usług są opisane w zakładce „Usługi" w Serwisie.
4. Usługi psychologiczne nie stanowią świadczeń zdrowotnych w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej i nie zastępują leczenia psychiatrycznego ani interwencji medycznej.

§ 5. Zawarcie umowy

1. Wypełnienie formularza zgłoszeniowego stanowi zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu ustalenia szczegółów i terminu konsultacji.
3. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia terminu i dokonania płatności.
4. Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy na podany adres e-mail.

§ 6. Płatności

1. Płatności za Usługi dokonywane są z góry, przed umówionym terminem sesji.
2. Akceptowane formy płatności: przelew bankowy.
3. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich.
4. Usługodawca wystawia faktury na życzenie Klienta.

§ 7. Odwoływanie i zmiana terminów

1. Klient może odwołać lub przełożyć sesję bez dodatkowych kosztów, informując o tym co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem.
2. W przypadku odwołania sesji z zachowaniem powyższego terminu, wpłata może zostać wykorzystana na inny termin lub zwrócona.
3. Odwołanie sesji z mniejszym wyprzedzeniem skutkuje utratą wpłaty, chyba że strony ustalą inaczej.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania sesji z przyczyn losowych. W takim przypadku Klientowi proponowany jest inny termin lub zwrot wpłaty.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu na odstąpienie.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres: [email protected]

§ 9. Poufność

1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych w trakcie świadczenia Usług.
2. Psychologowie świadczący Usługi są zobowiązani do przestrzegania tajemnicy zawodowej.
3. Wyjątki od zasady poufności wynikają wyłącznie z obowiązujących przepisów prawa.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Usługi były świadczone na najwyższym poziomie.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Klienta na podstawie informacji uzyskanych w trakcie konsultacji.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
4. W przypadku problemów technicznych uniemożliwiających przeprowadzenie sesji, Klientowi proponowany jest inny termin.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usług można składać drogą elektroniczną na adres: [email protected]
2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację jest przesyłana na adres e-mail Klienta.

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności oraz dokumencie RODO.

§ 13. Prawa autorskie

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie są własnością Usługodawcy lub wykorzystywane na podstawie stosownych licencji.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

§ 14. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
2. O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji regulaminu w Serwisie.
3. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od daty publikacji.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem praw konsumentów.
3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 22 lipca 2026.